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분류 제목 조회수 등록일
다운로드 4GB 이상의 파일 다운로드가 안돼요. 8,575 2019.11.29

 

안녕하세요, 도도파일입니다.




4GB이상의 파일이 다운로드 되지 않는 경우는 사용하시는 PC의 하드디스크의 파일시스템과 관련된 문제 입니다.


현재 윈도우의 파일시스템은 FAT -> FAT32 -> NTFS 로 발전하고 있습니다.


이중 가장 많이 사용되고 있는 것이 FAT32 와 NTFS 이며,

문제는 FAT32 방식을 사용하는 하드디스크에서는 
단일파일의 용량이 4GB가 넘어가는 파일은 인식을 하지 못합니다.


FAT32 방식의 하드디스크는 NTFS로 변환하여 위 문제를 해결하실 수 있습니다.


① 시작 >실행을 선택

② CMD 입력 후 확인

③ F: 드라이브일 경우 CONVERT F:/FS:NTFS 입력 후 [엔터]

(회원님의 PC에 맞게, 변환할 드라이브명을 쓰셔야 합니다)

Enter를 입력후 볼륨을 분리하겠습니까 N

Enter를 입력후 시스템을 재시작 하겠습니까 Y


이후 [내정보]->[내가 받은 자료]에서 다시 한 번 다운로드 진행하여 주시기 바랍니다.


※ 이동식 디스크나 외장 하드로 바로 다운로드 하시는 경우에도 디스크의 포맷 방식을 확인 해 주신 후 다운로드 부탁드립니다.


FAT32 방식의 이동식 디스크나 외장 하드로는 직접 다운로드가 되지 않으며 데스크탑에 다운로드 하신 후에도 이동 되지 않습니다.


※ FAT32 형식에서 NTFS 방식으로 변경하신 후에는 다시 FAT32 형식으로 변경되지 않습니다.

​ FAT32 형식으로 재변경을 원하실 경우, 새로 포맷을 하셔야 합니다.

 


같은 문제가 반복시 1:1상담을 통해 문의를 남겨주시거나

 

도도파일 고객센터 1833-6794 (평일10:00~18:00) 를 통해 상담 받으시길 부탁 드립니다.

 

 

 

영화도 방송도 언제나 도도파일♬~!    감사합니다.​ 

 

 

 

 



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